【導入事例-01】たお歯科クリニック様

【導入事例-01】たお歯科クリニック様

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定期的なクリーニングで日々の手入れがグンと楽に！
診察終了後に作業してもらえる「頼みやすさ」も魅力

千葉県船橋市の歯科医院「たお歯科クリニック」様では、地域のホームドクターとして一人ひとりの患者様と向き合い、「人の温かさ」を感じられる診療を提供していらっしゃいます。歯科医院・医療機関清掃を行うカリーナとは長年のお取引実績があり、常に美観が整った清潔な院内環境をキープされ、患者様にもお喜びいただいているとのことです。

今回は、毎月施工にてお取引いただいているたお歯科クリニック様に、カリーナの歯科医院清掃を利用したことでどのような変化があったのか、サービス導入の経緯とともにお伺いしました。


−−− たお歯科クリニック様とはどのような歯科医院なのでしょうか？

私たちたお歯科クリニックは、地域の皆様に頼っていただけるホームドクターとして、一人ひとりに適切・丁寧な診療を行うよう努めています。スタッフ間のチームワークが良く、人とのふれあいを大切にする地域密着の歯科医院です。スタッフ全員が常に患者様に寄り添い、ご来院いただいた皆様の前向きな人生のお役に立ちたいと願っています。


−−− 弊社サービスの導入に至った経緯を教えてください。

ワックス掛けなどの大掛かりな作業を自分たちだけでやるのは大変ですし、日々の診療に手一杯で、院内の清掃になかなか時間をかけられないという現状がありました。「餅は餅屋」ということわざがあるように、私たちは患者様一人ひとりと向き合う時間に集中して、清掃は清掃のプロの方にお任せするのが一番かなと思ったのがきっかけですね。

しかし、クリニックという特殊な環境ですから、通常の清掃サービスではなく、クリニック清掃の知識や実績のある業者さんにお願いしたいと考えていたんですね。院内をきれいにしてもらうのは通常のサービスでもできるでしょうが、院内感染を防ぐという面では、専門の方に依頼するしかないと思いました。これはクリニックならではですよね。

カリーナさんには歯科医院や医療機関に特化した定期清掃サービスがあったのと、フロアクリーニングにワックス仕上げの料金も含まれていて良心的な価格設定だと思ったので、カリーナさんにお願いすることに決めました。


−−− 弊社のサービスを利用したことでどのような変化がありましたか？

定期的なクリーニングに入ってもらうことで、常に院内を清潔な状態に保てるようになりましたね。毎回ワックス仕上げまでしっかりとやってもらっているので、日々の手入れに手間や時間がかからなくなったのもうれしい変化でした。スタッフからの評判もいいですし、やはりプロの方にお任せしてよかったと思いました。

あとは、なんといっても患者様に喜んでもらえていることがうれしいですね。カリーナさんに定期清掃をお願いしてから、患者様から「院内が清潔で気持ちいい」「明るい雰囲気で居心地が良い」というお声をいただくようになりました。歯科医院といえば、特に小さいお子様は「怖い」「行きたくない」と思ってしまうものですから、すべての患者様に「気軽に通えるクリニック」と感じてもらえるように、これからもピカピカの明るい院内をキープしたいと思っています。


−−− たお歯科クリニック様に感じていただいている、弊社の強みはございますでしょうか？

強みというか、常々ありがたいと感じているのが、診察終了後に夜でも作業を行なってもらえることですね。診察中だとこちらも忙しいですし、なにより患者様がいらっしゃるので。やはりクリニックとしては、診察が終わってから清掃に来てもらえることが「頼みやすさ」につながっているのかなと思います。カリーナさんには前々からお願いしていますし、こちらのこともよくわかってもらえているので安心感がありますね。

あと、清掃や管理についての計画をあらかじめ知らせてもらえるのも助かっています。事前にお知らせがないと、何をやってもらうのかわからず、こちらとしては少し身構えてしまうものです。その点カリーナさんは、毎回の計画を作業前にお知らせしてくれるので、いつも安心してお任せできますね。


−−− ご協力いただき、ありがとうございました！


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●編集後記
患者様の気持ちに寄り添い、お子様からご高齢の方まで一人ひとりに適切な治療を行なっているたお歯科クリニック様。歯科医院に特化した弊社の清掃サービスで日々の手入れが楽になり、患者様やスタッフの皆様からも喜ばれているとのことです。また、クリニック様の診察が終わってから清掃に入らせていただいていることについても、「頼みやすい」「安心感がある」とのうれしいお言葉をいただきました。



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